メルカリをやっているといろんなコメントが来ますよね。そんなコメントの中には断ったほうがいいコメントがあることをご存じですか？ここでは断ったほうがいいコメント4選を紹介します！トラブルに巻き込まれないための対策や返信の仕方なども紹介します！ぜひ最後までご覧ください。
1、購入希望です
これは1番うれしいコメントですよね。通常はそのコメントは受けたほうがいいのですが、断ったほうがいい場合があります。それは相手アカウントの評価がゼロ、アイコンの設定なし、だけど出品はプロっぽい場合です。なぜならこのようなアカウントでいい経験ではない時があったからです。実体験として、購入されたが支払いがなくキャンセルになる、支払いがあり発送したが商品が届かないと嘘をつかれる、商品を発送したのに商品が届かず自分のところに戻ってくるなど手間が増え無駄な作業になったりとあまりいい経験ではなかったから。
購入希望ですとコメントが来たら
- 相手がどんな人かを見る
評価ゼロなのにプロっぽいなど変な要素がある場合は要注意 - ①の場合は断る、コメント削除、フル無視などの対策をとる！
2、取り置きお願いします
たまに取り置きお願いしますとコメントが来ることがありますよね。これは断ったほうがいい場合が多いため基本的に取り置きはしないほうがいいです。なぜなら取り置きをしたところで購入してくれる保証がないからです。しかし、無理ですということはできないのでやんわり断りましょう。
お断りコメント例
申し訳ございません。こちら残り少なくてすぐに売れてしまうのでお取り置きはしていないんです。ただ、来月も在庫ありましたら対応可能なので改めてコメントいただけますと幸いです。
のようにやんわり断りましょう。ただ、取り置きしてあげたい、在庫に余裕がある場合に好意で取り置きするのはいいと思いますが購入される保証はないのでその点注意が必要です。
3、バラ売りできます？
セット販売をしているとバラ売りができますか？とコメントが来ることがありますよね。このコメントに応えバラ売りにすると売れなかった一方が残り、販売金額が下がります。そのためセット販売はセットで販売したほうがいいんです。
セット販売をうまく行うためにはばら売りで買いたいと発想が生まれないようにしてやればいいんです！セットで販売をしているとどちらか一方がなくなるとさらに安くなるんじゃね？という発想が生まれてしまいます。
セット売りのコツ
「こちらのTシャツを買ってくれた方には帽子をプレゼントします」
と書くことで帽子はそもそも特典・おまけなので帽子をなしにしたら安くなるなんて発想は生まれません。
4、専用できますか？
これはよく見かけますよね。このコメントは対応が2パターンに分かれます。
1、専用にしなくてもサクッと売れる場合
対応しないほうが効率よく売れることもあります。そのため、あっさりと「専用はやっていないので皆様にこのまま購入していただいています。」とコメントしていいでしょう。
2、なかなか売れない商品の場合
画像やタイトルに○○様専用と入れ専用を作ってあげてもいいでしょう。その際期限を決めることが大切です。今日まで明日までなど決めることでお客さんもそれまでに動いてくれます。また、売れない場合もすぐに専用をやめることができます。
まとめ
以上断ったほうがいいコメント4選でした。どのコメントもよく来るコメントですよね。思わぬトラブルに巻き込まれないように迷わず対応しましょう。